1. Responsable y contacto
Los datos fiscales o contractuales adicionales aplicables a un plan de pago se incorporaran a la documentacion de contratacion antes de ofrecerlo publicamente.
2. Datos tratados
- Datos de alta y cuenta: nombre, email, empresa, pais, telefono opcional, credenciales y estado de activacion.
- Datos operativos AS2: estaciones, socios, certificados, mensajes, adjuntos, MDN, endpoints, webhooks, tokens y registros de auditoria.
- Datos tecnicos: IP, fecha, navegador, eventos de seguridad, peticiones, errores y trazas necesarias para operar y proteger el servicio.
- Medicion opcional de la web: identificadores aleatorios de visitante y sesion, pagina, idioma, referencia, campana y acciones sobre la interfaz.
- Comunicaciones de soporte y cualquier informacion que el usuario decida aportar.
3. Finalidades y bases
- Crear, activar y administrar la cuenta y prestar el servicio solicitado: ejecucion de medidas precontractuales y del servicio.
- Transportar, conservar y mostrar intercambios AS2: ejecucion del servicio y decisiones del cliente.
- Prevenir abuso, investigar incidencias y mantener auditoria: interes legitimo en seguridad y continuidad.
- Atender soporte y comunicaciones solicitadas: ejecucion del servicio o consentimiento, segun el caso.
- Medir el embudo publico: solo cuando el visitante acepta expresamente las metricas opcionales.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos validos de autoridades.
4. Destinatarios y transferencias
Los datos pueden ser tratados por proveedores de alojamiento, correo, certificados, monitorizacion y soporte que actuan para AS2Expert bajo las condiciones aplicables. Los mensajes se envian a los endpoints y socios configurados por el propio cliente.
Si un proveedor o un socio implica tratamiento fuera del Espacio Economico Europeo, se aplicara el mecanismo legal exigible o la instruccion documentada del cliente.
5. Conservacion y seguridad
Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa y, despues, durante los periodos necesarios para atender responsabilidades, seguridad, recuperacion y obligaciones legales. Los mensajes y ficheros siguen las cuotas, reglas de borrado y retencion configuradas para el producto.
Aplicamos control de acceso, cifrado en transito, segregacion por usuario y estacion, auditoria, copias de seguridad y monitorizacion. Ningun sistema elimina completamente el riesgo; las incidencias relevantes se gestionaran conforme a la normativa aplicable.
6. Derechos
El usuario puede solicitar acceso, rectificacion, supresion, oposicion, limitacion, portabilidad o retirada del consentimiento escribiendo al contacto indicado. Podremos pedir informacion razonable para verificar la identidad. Tambien puede reclamar ante la autoridad de proteccion de datos competente.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente decide que documentos, interlocutores y datos de terceros incorpora a sus intercambios AS2 y debe contar con una base valida para ello. AS2Expert actua como plataforma tecnica respecto de ese contenido y no debe usarse para datos cuyo tratamiento este prohibido o carezca de legitimacion.